プライバシーポリシー
株式会社グランソリューションズ（以下「当社」）は、保全くんのサービス提供にあたり取得する個人情報の取り扱い方針を以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
当社は、以下の情報を取得します。 ・お問い合わせフォーム：会社名、お名前、メールアドレス、お問い合わせ種別、ご相談内容 ・管理者アカウント登録：組織名、氏名、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化） ・アプリ利用者登録：メールアドレス ・サービス利用ログ：アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ情報、操作履歴
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的に限り利用します。 ・お問い合わせへの回答およびサービス案内 ・保全くんのアカウント管理および認証 ・補修依頼・お問い合わせ対応業務の提供 ・サービスの品質維持・改善および障害対応 ・法令上必要な対応
3. 第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。 ・法令に基づく場合 ・人の生命・身体・財産の保護に必要な場合 ・公衆衛生の向上または児童の健全育成に特に必要な場合 ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
4. 業務委託について
当社は、サービス運営に必要な範囲で業務を外部に委託することがあります。その際は、委託先との間で個人情報の取り扱いに関する契約を締結し、適切な管理を行います。現在利用している主な外部サービスとして、データベース・認証基盤（Supabase）、メール配信（Resend）があります。
5. Cookieおよびアクセス解析ツールの利用
当サイトでは、サービス改善を目的としてアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールはCookieを使用してアクセス情報（閲覧ページ、滞在時間等）を収集しますが、個人を特定する情報は含みません。Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定から無効にすることができます。
6. 安全管理措置
当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。 ・通信の暗号化（SSL/TLS） ・パスワードのハッシュ化保存 ・アクセス権限の最小化 ・定期的なセキュリティ見直し
7. 保存期間と削除
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保存します。お問い合わせ情報はご連絡から3年間、アカウント情報はサービス退会後1年間を目安に保存し、その後速やかに削除または匿名化します。法令により保存義務がある情報はこの限りではありません。
8. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求された場合は、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。ご請求は本サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
9. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点で効力を生じます。
10. お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、株式会社グランソリューションズ宛に本サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。